Recrutement

Missions

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Technicien(ne) télécoms et réseau. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms.
• Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes.
• Configuration de systèmes télécoms et réseaux
• Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur
• Planification des interventions techniques
• Suivi des interventions
• MAJ de la documentation technique
• Garant de la résolution des incidents et information du client

Les + du poste :
- Des outils de gestion performants
- Une organisation Agile
- Une équipe dynamique
- Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité

Compétences requises

Environnement technique :
Maîtrise des environnements téléphoniques Alcatel, 3CX,
Réseaux d’entreprise switch, réseau, idéalement Firewall
Outils de ticketing GLPI
Protocoles réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP
Téléphonie IP, VOIP, communication unifiée

Missions

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Technicien(ne) informatique spécialisé(e) en intégration. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
• Déployer et intégrer les solutions Windows, Active Directory, Office 365 et les infrastructures virtualisées chez les clients.
• Assurer l’installation, la configuration et la mise en production des serveurs et des services IT.
• Accompagner les clients dans la prise en main et la transition vers de nouvelles infrastructures.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux installations et configurations.
• Assurer le support et la formation des utilisateurs finaux et des administrateurs IT.
• Gérer les comptes et les droits d'accès dans Active Directory et Azure AD.
• Installer et configurer les postes de travail Windows et leurs périphériques chez les clients.
• Mettre en place et optimiser les environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Surveiller et assurer la sécurité des systèmes et réseaux déployés.
• Rédiger la documentation technique et fournir des rapports détaillés sur les interventions.
• Assurer un suivi client rigoureux et maintenir un haut niveau de satisfaction.

Les + du poste :
- Des outils de gestion performants
- Une organisation Agile
- Une équipe dynamique
- Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité

Compétences requises

Environnement technique :
Systèmes d’exploitation : Windows 10/11, Windows Server.

Gestion des utilisateurs : Active Directory, GPO, Azure AD.
Messagerie et collaboration : Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
Virtualisation : VMware, Hyper-V.
Réseaux & Sécurité : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall.
Outils de gestion : GLPI,.
Sauvegarde et supervision : Veeam, PRTG, Zabbix.